Logo Izvor

Termeni şi condiţii

Desi facem tot posibilul sa satisfacem toti clientii nostri, este necesar sa publicam termenii si conditiile noastre in aceasta forma. Acest document explica juridic care sunt drepturile si obligatiile noastre in calitate de proprietar al siteului www.izvorshop.ro si comerciant prin intermediul internetului, si cele ale dumneavoastra in calitate de client si utilizator al siteului.

Folosirea siteului www.iznorshop.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii si va recomandam sa cititi acest document cu mare atentie. Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produsului/produselor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, acestea avand valoare de contract valabil incheiat. Toate informatiile continute in acest site sunt proprietatea IZVOR SUPERFOODS SRL, care isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura website-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila.

1.Obligatiile dumneavoastra de inregistrare

In utilizarea serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dvs. In urma inregistrarii si autentificarii aveti acces la evidenta tuturor comenzilor efectuate, cat si a celor noi, si la administrarea adreselor de livrare si a celor de facturare, pe care nu trebuie sa le completati repetat. Puteti face cumparaturi si ca vizitator neautentificat;, in acest caz va vom informa printr-un e-mail cu privire la schimbarea starii comenzii dumneavoastra.

2.Securitatea datelor personale

IZVOR SUPERFOODS SRL respecta cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea, livrarea, facturarea comenzii ) si pentru informari comerciale cu privire la magazinul virtual izvorshop.ro

Pe site-ul www.izvorshop.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Societatea noastra nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul.

3.Continutul site-ului si declinarea responsabilitatii

IZVOR SUPERFOODS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru textele de descriere a produselor, acestea fiind reproduse din materialele oferite de furnizori.
Ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.

Produsele de pe siteul www.izvorshop.ro sunt oferite in limita disponibilitatii stocului. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stoc, eventuale greseli de tiparire etc.). In aceste cazuri IZVOR SUPERFOODS SRL va anunta clientul despre problemele aparute si va anula comanda. Valoarea maxima a obligatiilor societatii fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare, reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti.

Informatiile prezentate in site au titlu informativ si nu substituie sfatul medicului sau al altui specialist in terapii naturale.

4.Preturile practicate

Preturile de pe site-ul www.izvorshop.ro sunt exprimate in lei si sunt finale.
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie, acolo unde acestea se aplica.
Preturile pot fi actualizate, fara o instiintare prealabila. De aceea este recomandat sa revedeti preturile atunci cand faceti o comanda.
Plata se face prin ramburs, platiti la primirea coletului.

5.Modalitati si termene de livrare

In pasul 2 al procesarii comenzii dumneavoastra, aveti posibilitatea de a alege intre doua modalitati de livrare.

Livrarea prin Urgent Curier

- comanda ajunge la dumneavoastra in maxim 2 zile
- comenzile facute vineri seara sunt trimise sambata dimineata
Cost transport:
- 18.00 lei pentru comenzile cu o valoare mai mica de 250 lei
- 0.00, GRATUIT pentru comenzile cu o valoare mai mare sau egala de 250 lei

Livrarea prin PRIORIPOST (Posta Romana), doar pentru localitatile care nu sunt in reteaua URGENT CURIER

- comanda ajunge la dumneavoastra in 2 - 3 zile
- pret 19 lei
- gratis pentu comenzile cu o valoare mai mare de 250 lei

Plata se face prin ramburs, platiti la primirea coletului.

6.Returnarea produselor

In cazul in care exista nemultumiri fata de produsele achizitionate, Conform O.G. 130/2000, aveti dreptul de a denunta unilateral comanda, notificand in scris sau telefonic ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta exista), fara a reprezenta urme de consum, cu etichetele intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala).

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele care nu au fost returnate folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Conform legii, IZVOR SUPERFOODS SRL va inapoia valoarea comenzii (exclusiv taxele de transport) in cel mult 10 zile lucratoare de la data returnarii, prin transfer bancar in contul specificat de client.

Prin exceptie de la conditiile de mai sus, doar in cazul in care produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului sau prezinta vicii de fabricatie in primele 24 ore de la receptie, returnarea se poate face pe cheltuiala IZVOR SUPERFOODS SRL, clientul putand opta pentru inlocuirea produselor sau restituirea imediata a valorii lor. Regulile privind restituirea in starea originala a produselor se aplica, cu exceptia situatiilor in care viciile de fabricatie/productie s-au constatat dupa desigilarea produselor.

7.Copyright

Acest site este intretinut si administrat de IZVOR SUPERFOODS SRL. Intregul continut al site-ului www.izvorshop.ro este proprietatea IZVOR SUPERFOODS SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea orcaror informatii, date sau fotografii, fara acordul dat in scris de catre societatea noastra, se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare.

8.Dispute si conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat pe site-ul www.izvorshop.ro sau incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre IZVOR SUPERFOODS SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor judecatoresti romanesti.

 

IZVOR SUPERFOODS SRL
Aleea Paraiasului bl.4, sc.A, ap.7
BISTRITA 420082
N.R.C.: J06/27/2013
C.I.F.:RO31110585
Tel: +40 741 926 318
E-mail: info@izvorshop.ro

 

Logo Izvor